EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

En SMARTY Q, estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes los productos de la mejor calidad, cuidar el medio ambiente y aportar cambios positivos a nuestro mundo constantemente.


Por esta razón hemos creado nuestra política de ESR (empresa socialmente responsable) alrededor de cuatro áreas: Productos, Clientes, Derechos Humanos y Huella ecológica.


Es importante estar en contacto con los grupos de interés, es decir, todas las partes que son afectadas o afectan nuestras actividades, esto que nos permite definir cuales son los principales impactos de SMARTY Q, reducir los efectos negativos y maximizar los positivos. Los invitamos a visitar nuestro blog y entablar un diálogo interactivo con nosotros, hacer preguntas y comentarios sobre nuestros compromisos. Ayúdanos a mejorar!

PRODUCTOS

NUESTRA META

Continuar lidereando el mercado para ofrecerte los productos de mejor calidad y más seguros.

NUESTRO PLAN DE ACCIÓN

• Ofrecerle una alternativa mas saludable que el consumo del tabaco
  
  • En SMARTY Q nos hemos comprometido a mantenernos informados acerca de los estudios médicos sobre los cigarros electrónicos para asegurar que nuestros productos son seguros para usted y los que lo rodean. Un poco mas abajo encontrara estudios médicos recientes.
  • Nuestros productos están certificados RoHS, esta directiva restringe seis ingredientes peligrosos en la fabricación de productos eléctricos y electrónicos. RoHS ayuda a reducir el daño a la gente y al medio ambiente en países en vías de desarrollo, donde desafortunadamente termina mucha de la basura electrónica. RoHS también ha aportado muy buenos beneficios de salud para los empleados de la industria electrónica en los departamentos de creación de prototipos y manufactura.
  • También están certificados SGS lo cual garantiza que todos los productos se ajustan a las normas de la Unión Europea.
  • Y por último, nuestros productos están certificados CE, lo que significa que cumplen con las directivas europeas de de seguridad del consumidor, salud y leyes ambientales.
• Ofrecerle la tecnología más avanzada del mercado
  
  • SMARTY Q cuenta con las tecnologías más avanzadas e innovadoras en materia de cigarros electrónicos, y seguiremos invirtiendo en el desarrollo de nuestros productos con el fin de ofrecerle siempre productos con tecnología de punta.
• Contar con la mejor calidad de nicotina líquida
  
  • Nuestra nicotina líquida esta fabricada por un proveedor reconocido que utiliza solo productos de origen natural, y trabajamos de la mano para proponerle la más alta calidad en el mercado. Todos los productos que contienen nicotina líquida han sido clínicamente probados y oficialmente aprobados.

 

La Asociación Americana de Médicos de Salud Pública muestra su apoyo a los cigarros electrónicos y asegura que los efectos del tabaquismo pasivo se reducirán significativamente a través de su uso. Haga clic aquí para descargar el documento completo.

Los investigadores de la Universidad de Salud Pública de Boston han concluido que los cigarros electrónicos son mucho mas seguros que los cigarros reales. El nivel de cancerígenos es 1000 veces menor que en los cigarros reales, ya que no se encontraron rastros. Haga clic aquí para descargar el documento completo.

Salud de Nueva Zelandia Ltd muestra que los fumadores fuman por la nicotina, pero no mueren a causa de ella, sino a causa del humo. HNZ Ltd considera que la sociedad de hoy debe distinguir entre el tabaquismo muy perjudicial (los cigarros tradicionales) y el tabaquismo inofensivo (cigarro electrónico). El cartucho del cigarro electrónico no contiene tasas de cancerígenos TSNA, por lo que no puede causar cáncer. El "humo" exhalado por el fumador electrónico casi no contiene nicotina y no contiene monóxido de carbono, por lo que no representa ningún peligro para la gente alrededor, el cigarro electrónico debe ser permitido en lugares para no fumadores. Haga clic aquí para descargar el documento completo.

CLIENTES

NUESTRA META

Mantener a nuestros clientes informados y satisfechos.

NUESTRO PLAN DE ACCIÓN

• Informar a nuestros clientes
  
  • En SMARTY Q, queremos que se sienta cómodo utilizando nuestros productos por lo que hacemos nuestro mejor esfuerzo para traerle la mejor información posible y que pueda disfrutar fácilmente de esta nueva forma de fumar. Es por eso que le enviamos por correo electrónico nuestro manual de salud y seguridad cada vez que ordena uno de nuestros productos. También hemos incluido en nuestro sitio web una sección dedicada a la documentación, donde se puede encontrar toda la información que usted necesita.
• Proteger a nuestros clientes
  
  • La privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros, haga clic aquí para leer nuestra política de privacidad.
• Dar a nuestros clientes la oportunidad de comentar sobre nuestros productos y nuestros servicios
  
  • En SMARTY Q nuestro objetivo es alcanzar o superar las expectativas de nuestros clientes y queremos estar seguros de estar haciendo un buen trabajo, por lo que hemos creado un blog vinculado a nuestro sitio web, en el que nos puede contactar en cualquier momento y decirnos si esta satisfecho con nuestros productos y servicios y si tiene alguna sugerencia o comentario para mejorarlos.

HUELLA ECOLOGICA

NUESTRA META

Gradualmente reducir nuestra huella ecológica tratando uno a uno los impactos ambientales de nuestros productos.

NUESTRO PLAN DE ACCIÓN

• Reducir al mínimo nuestros embalajes
  
  • En SMARTY Q, hemos diseñado el embalaje de nuestros productos con el fin de utilizar lo menos posible de material, manteniendo los mismos estándares de seguridad y calidad. Notara a la recepción de sus productos, que todos los materiales innecesarios han sido eliminados, las botellas de nicotina, los cartuchos, baterías, cargadores, etc, están empacados lo mas ligeramente posible.
• Empezar a reciclar en 2019
  
  • El calentamiento global es el problema ambiental mas importante que el mundo enfrenta hoy en día. Queremos ser parte activa de la solución. Nuestro objetivo para 2019 es establecer un sistema de reciclaje para asegurarnos que nuestros productos tengan una vida futura en lugar de acabar en un basurero. Ahora estamos en condiciones de venir a recoger sus cápsulas PODS usadas (a partir de 50 cápsulas) . Póngase en contacto con nosotros y disponga su eliminación por transportista.

 

DERECHOS HUMANOS

NUESTRA META

El respeto a los Derechos Humanos

NUESTRO PLAN DE ACCIÓN

• Cultivar relaciones duraderas con nuestros proveedores
  
  • Hemos elegido cuidadosamente a los proveedores que fabrican nuestros productos asegurándonos que lo hacen de manera responsable y nuestro objetivo es mantener relaciones duraderas basadas en el respeto, la comunicación, la integridad y la excelencia.
• Crear un código de conducta
  
  • Somos responsables de la manera en que conducimos nuestra negocio, e incluso si nuestros productos son fabricados por terceras empresas, queremos asegurarnos de que los empleados que producen SMARTY Q trabajan en un ambiente sano y justo, por lo que hemos creado un código de conducta que respeta estos valores y solo colaboramos con proveedores que adhieren a este código. Haga clic aquí para descargarlo.